La Ciudad y United Pacific Waste (UPW) están trabajando juntos para abordar y resolver los problemas de los residentes y negocios relacionados con el reciente cambio de empresa de basura durante este período de dias feriados.

Nos disculpamos por cualquier inconveniente que pueda haber experimentado; desafortunadamente, problemas operativos ocurren típicamente durante una transición con un servicio de este tamaño (10,000 cuentas).

Hemos dado prioridad a los problemas más urgentes y estamos trabajando directamente con UPW para asegurar que todos los problemas se identifiquen y se resuelvan lo mas pronto posible.

UPW Servicio al Cliente
(562) 699-7600
Lunes - Viernes 8 a.m.-5 p.m.
Sábado - 8 a.m.-2 p.m.

Porfavor indique su problema:

1. No ha recibido servicio o no tienen carros / contenedores de basura.

2. Las cuentas comerciales (y apartamentos) que no han recibido sus contenedores permanentes.

3. Los residentes que no tienen la cantidad correcta de contenedores.

4. Las cuentas comerciales que no tienen el tamaño correcto de contenedor de basura o nivel de servicio.

5. Los residentes que tienen problemas con sus contenedores.

Contenedores de basura residenciales:

- Condición de contenedor: Si sus contenedores no están en condiciones de funcionamiento, o si prefiere cambiarlos (por su condición), UPW los reemplazará gratuitamente.

- Nuevos contenedores vs. contenedores reacondicionados: La ciudad y UPW han proporcionado a los residentes con carritos "reacondicionados" con el fin de ahorrar a los residentes $1.25 por mes. Si usted no está satisfecho con la condición de su contenedor reacondicionado, UPW lo reemplazará gratuitamente (este proceso puede tardar un par de semanas).

Si desea nuevos contenedores de basura, UPW lo reemplazará y su servicio mensual aumentará a $1.25 por mes.